Rozwiń swoje pozytywne przywództwo
Margaret Tarragona
Podkreślanie mocnych stron każdego z nich oraz generowanie witalności i dobrych relacji jest niezbędne dla każdego projektu. Jak wzmocnić swoje zdolności przywódcze zgodnie z nauką?
Kiedy słyszymy słowo „lider”, mamy na myśli prezydentów krajów lub dyrektorów dużych firm. To bardzo wyraźne przykłady, ale jest wiele innych osób, które pełnią rolę przywódczą w mniej widocznych miejscach.
Rodzina to grupa, dlatego przywódcami są matki i gospodynie domowe. Także nauczyciele w szkole, organizator spotkania sąsiedzkiego, chłopak koordynujący kolonie, trener drużyny piłkarskiej … W pracy prawie każdy z nas w pewnym momencie kieruje grupą ludzi, no cóż w ramach naszych codziennych czynności lub w określonych okresach lub na specjalne okazje.
Jeśli się nad tym zastanowisz, prawdopodobnie jesteś także liderem w jakiejś dziedzinie swojego życia, ponieważ „przewodzenie” to nic innego jak bycie na czele grupy.
Pewne jest to, że wszyscy musieliśmy kiedyś współpracować z szefem, przełożonym lub koordynatorem. Niektórzy z nas odczuwali różnicę między pracą z dobrym przywódcą a niezbyt dobrym… Co w takim razie sprawia, że niektórzy ludzie inspirują nas do robienia wszystkiego, co w naszej mocy, podczas gdy inni sprawiają, że czujemy się nudni? Jakie czynniki wyjaśniają dobre przywództwo?
Co nauka mówi o przywództwie?
Dziś mamy również coś bardzo cennego, aby odpowiedzieć na te pytania: badania naukowe dobrze funkcjonujących organizacji i skutecznego przywództwa.
Jednym z najważniejszych badaczy w tej dziedzinie jest dr Kim Cameron z University of Michigan Business School (USA), autorka Positive Leadership (2008). Dr Cameron mówi o wspaniałej koncepcji: efekcie heliotropowym. Heliotropy to kwiaty, które obracają się w ciągu dnia po zachodzie słońca. Wyjaśnij, że wszystkie żywe systemy mają tendencję do zbliżania się do tego, co daje życie i do oddalania się od tego, co je wyczerpuje; to znaczy skłaniać się ku pozytywnej energii i unikać negatywnej energii .
Okazuje się, że ludzie są jak heliotropy: lepiej uczymy się i zapamiętujemy pozytywne informacje niż negatywne, a we wszystkich językach jest więcej pozytywnych niż negatywnych słów.
W organizacjach wykorzystywanie pozytywów prowadzi do dobrych wyników , generuje witalność, wzrost, dobre relacje, etyczne zachowania, skuteczność i jakość wykonania oraz zdolność do adaptacji.
Z kolei nacisk na negatywne przekłada się na słabe wyniki , nieefektywność, więcej błędów, złe relacje, przekroczenia etyki i sztywność w obliczu zmiany.
Cameron proponuje, że pozytywne przywództwo to sposób bycia liderem, który podkreśla, co sprawdza się w organizacjach, co jest dobre, co napełnia energią i co inspiruje ludzi, którzy są częścią tej grupy.
4 strategie, aby stać się pozytywnym liderem
Istnieją cztery kluczowe strategie, które odróżniają pozytywnego lidera od innych : typ środowiska lub klimatu, który tworzy, relacje, które pielęgnuje, styl komunikacji, który promuje oraz sposób, w jaki przyczynia się on do nadawania ludziom znaczenia doświadczeniom.
Liderzy, którzy pielęgnują pozytywny klimat emocjonalny w grupie, promują wdzięczność, przebaczenie i współczucie.
Jak stworzyć dobre środowisko pracy
W dobrym środowisku emocjonalnym przeważają emocje pozytywne - radość, humor, pogoda ducha, przywiązanie… - nad negatywnymi - złość, niepokój, stres, smutek… -. Liderzy mają duży wpływ na klimat emocjonalny i mogą promować i okazywać pozytywne emocje w swojej codziennej pracy.
Ciekawostką (Cameron, 2008) jest to, że negatywne doświadczenia mają silniejszy wpływ niż pozytywne, a ich wpływ jest trwalszy. Jeśli pracownik otrzyma negatywny komentarz i liczne komplementy, zapamięta krytykę bardziej niż dobre rzeczy, które mu powiedziano. Dlatego przywódcy muszą szczególnie uważać, aby dostrzegać i wyrażać w ludziach to, co pozytywne.
Nawet w trudnych czasach dobrzy liderzy nie tracą z oczu tego, co działa w ich organizacjach. Cameron zauważył, że liderzy, którzy pielęgnują pozytywny klimat emocjonalny, koncentrują się na promowaniu współczucia, przebaczenia i wdzięczności wśród członków swojego zespołu. Dotyczy to zarówno rodzin, jak i szkół.
Jak promować pozytywne relacje
Z drugiej strony pielęgnowanie relacji ma pozytywny wpływ na wszystkie poziomy naszego życia, od fizjologicznego i hormonalnego po społeczny. Wykazano również, że to, co najbardziej przyczynia się do naszego dobrego samopoczucia, to nie tyle to, co otrzymujemy od innych, ile to, co dajemy.
Cameron wskazuje na dwie strategie promowania dobrych relacji między ludźmi. Jednym z nich jest tworzenie sieci pozytywnej energii: podczas gdy są ludzie, którzy ją „promieniują”, inni wyglądają jak „czarne dziury”, które wysysają energię od każdego. Dobry lider rozpoznaje „energetyzatorów” , rozpoznaje ich i wspiera ich oraz promuje ich interakcje z innymi ludźmi, ponieważ ich działanie jest zwielokrotnione.
Innym narzędziem jest rozpoznawanie i wykorzystywanie mocnych stron innych: pozytywny lider nie tylko zauważa, co ludzie robią dobrze, ale także mówi o tym i podkreśla to innym, przyczyniając się w ten sposób do docenienia talentów każdego z nich.
Konstruktywna komunikacja, dużo skuteczniejsza w zespołach
Komunikacja pozytywna ma miejsce, gdy w grupie używa się bardziej konstruktywnego wsparcia językowego oraz sposobu mówienia krytycznego i negatywnego, a także jest otwarta na pytania.
Cameron proponuje bardzo przydatną strategię: poproś dwudziestu ludzi, aby zapisali, kiedy zauważyli, że kolega radzi sobie dobrze, a następnie daj tej osobie wszystkie dwadzieścia komentarzy. Rzadko mamy informacje o naszych mocnych stronach, a otrzymywanie ich jest bardzo produktywne.
Jasne, czasami lider musi poprawić czyjąś pomyłkę, ale nawet wtedy można użyć tego, co Cameron nazywa „komunikacją wspierającą”: lider po prostu opisuje, co się stało (bez osądzania), opisuje konsekwencje (bez obwiniania) i sugeruje alternatywy (zamiast spierać się o to, kto jest winny). Stwarza to podstawę do rozmowy o możliwych rozwiązaniach.
Najlepsza praca, taka, która ma sens
Współczesne teorie dotyczące szczęścia i dobrego samopoczucia (Seligman, 2011) sugerują, że ich podstawowym składnikiem jest poczucie sensu życia. Badania Camerona wskazują, że kiedy ludzie uważają, że ich praca ma sens, starają się bardziej, są bardziej zaangażowani i bardziej zadowoleni.
Znaczenie lub cel jest osobisty, ale przywódcy mogą ułatwić ludziom znalezienie go w ich pracy.
- Jedną ze strategii jest promowanie bezpośredniego kontaktu między pracownikami a konsumentami wytwarzanych przez nich towarów lub świadczonych przez nich usług, ponieważ w ten sposób zdają sobie sprawę, że to, co robią, przynosi korzyści innym ludziom.
- Inną strategią jest pomoc ludziom w łączeniu ich pracy z ich wartościami : jeśli jedną z wartości pracownika jest troska o planetę, a Twoja firma wdraża programy oszczędzania energii, może to sprawić, że ich praca będzie dla nich bardziej znacząca.
- Trzecią strategią jest podkreślenie wpływu długotrwałej pracy : nauczyciel w szkole podstawowej może czuć się przytłoczony egzaminami końcowymi i wymaganiami dzieci w tym tygodniu, ale jeśli spotka byłego ucznia, a on powie jej, że jest lekarzem i że Pamiętajcie z sentymentem i wdzięcznością, że nauczycielka może odnowić swoje przekonanie, że to, co robi, ma istotny wpływ.
Cechy dobrego lidera niekoniecznie są wrodzone, można się ich nauczyć. Dlatego zachęcam do zastanowienia się, jak możesz zastosować te zasady w swoim życiu. Pamiętaj, że wszyscy jesteśmy w jakiś sposób liderami i wszyscy możemy inspirować innych, by robili, co w ich mocy.
