3 praktyczne klucze do rozwijania empatii
Francesc Miralles
Łączenie się z emocjami innych, umiejętność postawienia się na ich miejscu, pozwala budować lepsze relacje i unikać niepotrzebnych konfliktów.
Dowodem na to, że empatia jest z natury ludzka, są neurony lustrzane , które są aktywowane, abyśmy mogli osobiście doświadczyć emocji innej osoby.
W przeprowadzonych niedawno eksperymentach neuroobrazowanie wykazało, że będąc świadkiem bólu, ten sam punkt bólu zapala się w naszym mózgu, jakbyśmy go odczuwali. Emocja wywoływana przez neurony lustrzane sprawia, że jesteśmy pod głębokim wrażeniem na przykład wypadku samochodowego, nawet jeśli go nie przeżyliśmy.
Te neurony są również odpowiedzialne za zawroty głowy niektórych ludzi, gdy widzą krew innych ludzi. Ten klucz neuronaukowy pokazuje, że z natury jesteśmy empatyczni i że z dala od życia zgodnie z prawem dżungli dbamy o to, co dzieje się z innymi ludźmi i wpływamy na to.
Co to jest empatia?
Empatia to wrodzona cecha, którą można wzmocnić, uświadamiając sobie, że każdy człowiek jest inny i jednocześnie ma podobne potrzeby emocjonalne. Każdy chce być kochany, szanowany i rozumiany, nawet jeśli nie zawsze wiemy, jak odpowiednio wyrazić to pragnienie.
Słownik definiuje empatię jako „mentalne i afektywne utożsamianie się podmiotu z nastrojem innego”, a mniej formalnie mówimy, że jest to umiejętność stawiania się w miejscu innych.
Długoterminowe empatyczne ludzie zderzają się ze swoim środowiskiem i mówią takie rzeczy jak „Nigdy bym nie zrobił, że” lub „gdyby było mnie, bym …”, zapominając, że są one inny człowiek, z ich historią, priorytetów i ograniczeń.
Jak stać się bardziej empatyczną osobą
W swoich rozmowach z firmami, mimo że jego przesłanie można przekazać innym, tak niewielkim, jak rodzina, prelegent i autor Álex Rovira często zadaje pytanie: „Co nas łączy?”. Jesteśmy przyzwyczajeni do zagłębiania się w nasze różnice z innymi ludźmi, a te nieporozumienia zajmują w każdym z nich dużo przestrzeni umysłowej.
Jednak aby aktywować empatię, musimy skupić się na tym, co każdy ma wspólnego z innymi .
Ponieważ jest to narzędzie, które wprowadziliśmy „jako standard” , empatię można ćwiczyć za pomocą łatwych do zastosowania środków.
Jeśli wykonamy te 3 kroki w rozmowie , osiągniemy silniejszą więź emocjonalną z naszym rozmówcą.
1. Kiedy słuchasz, rób to uważnie
Często nie rozumiemy innych, ponieważ nasza paplanina myślowa powoduje zakłócenia podczas oceniania tego, co zostało powiedziane lub gdy już przygotowujemy odpowiedź, zanim nasz rozmówca skończy mówić.
2. Unikaj pochopnych wniosków
To frustrujące, kiedy otwieramy się przed kimś, a oni przerywają nam mówiąc: „Twój problem jest…”.
Osiągniemy większą więź z innymi, dochodząc do końca sprawy.
3. Zadawaj odpowiednie pytania
Aby nasz rozmówca nie siedział w monologu, jeśli popieramy jego wyjaśnienie zainteresowaniem konkretnymi aspektami tego, co nam mówi, osiągniemy głębszą komunikację.
Krótko mówiąc, prawdziwa empatia sprawia, że druga osoba czuje się wspierana, ale nie osądzana , ponieważ przeszliśmy do ich punktu widzenia.
Komunikacja bez przemocy: aby twój rozmówca nie czuł się atakowany
Ponieważ w dużej mierze odnosimy się za pośrednictwem języka , sposób, w jaki go używamy, zbliża nas do innych lub oddala od nich.
Osoba z brakiem empatii wyrazi swoją opinię bez uwzględnienia emocji rozmówcy, które mogą niepotrzebnie ją zranić . Powoduje również reakcję, która generuje nowy konflikt.
Porozumienie bez przemocy (NVC) uczy się używać języka, aby wyrazić nasze emocje i potrzeby, unikając wskazując na drugą, dzięki czemu czują się atakowane.
Praktyczny przypadek: zamiast upomnieć naszego partnera, ponieważ w każdy weekend pracuje, i powiedzieć coś takiego: „Jesteś bezmyślny. Myślisz tylko o pracy i dostaniu lania”, według CNV powiedzielibyśmy: „Ostatni Tęskniłem za tobą w weekendy. Chciałbym, żebyśmy spędzili razem więcej czasu. "
Ćwicz, aby ćwiczyć wdzięczność
Urugwajski trener Mario Reyes wyjaśnia w swoich kursach proste ćwiczenie, aby aktywować empatię wobec osób z naszej rodziny, które wywołały u nas urazę.
Na przykład negatywne doświadczenia, które często przeplatają się z miłością do naszych rodziców, sprawiają, że nie możemy mieć z nimi prawdziwie harmonijnej i pełnej współczucia relacji.
Aby uleczyć to, co zaśmieca nasze relacje rodzinne, nawet jeśli osoby dotknięte chorobą już nie żyją, to proste ćwiczenie wdzięczności umieści nas w innym miejscu w odniesieniu do tego.
- Podziel stronę na trzy sekcje lub trzy kolumny i zdecyduj, która osoba będzie przedmiotem Twojej analizy. Nazwij je w następujący sposób: trzy cnoty, których się od niego nauczyłem, trzy wady, które mnie w nim / jej irytowały, trzy cnoty przeciwstawione każdej jego wadzie.
- Zakryj kolumnę lub sekcję pośrodku i uświadom sobie, kim jesteś dzięki tej osobie: czego nauczyłeś się naśladując, ale także dlatego, że rozwinąłeś cnotę przeciwną do tej, której nie lubiłeś.
- Zakończ ćwiczenie, dziękując mu tym zdaniem: „Drogi…, dziękuję, ponieważ nauczyłeś mnie być… A przez reakcję na to, co mi się nie podobało, nauczyłeś mnie być…”
